Accessibilité

Normes et pratiques exemplaires en matière d'accessibilité

L'Association canadienne de normalisation publie à l'intention des organisations, des normes qui contribuent à améliorer l'accessibilité pour les personnes handicapées dans les collectivités. Bien que l'Association ne soit pas un organisme du gouvernement, elle sert les Canadiens en améliorant leur santé et leur sécurité.

• La norme Conception accessible pour l'environnement bâti (B651-04) explique comment rendre les bâtiments accessibles et sûrs pour les personnes handicapées.
• La norme Service à la clientèle adapté aux besoins des personnes handicapées (B480-02) explique comment les organisations peuvent fournir aux personnes handicapées un service à la clientèle de qualité équivalente au service qu'elles fournissent aux autres personnes.
• Les lignes directrices Conception adaptée aux besoins des aînés (B659-01) fournissent les principes, les lignes directrices et les outils pour concevoir des produits et offrir des services aux personnes dont les capacités sont affectées par le vieillissement.

Pour vous procurer un exemplaire de ces normes :

Association canadienne de normalisation (CSA) au 1 800 463-6727

www.csa.ca Cliquez sur « Boutique en ligne » dans le menu de gauche.

Le Bureau d'industrie des appareils et accessoires fonctionnels offre des renseignements et des outils pratiques pour aider les entreprises et les consommateurs à utiliser ce qu'il y a de plus récent en matière d'appareils et d'accessoires fonctionnels et de technologie pour les personnes handicapées.

www.at-links.gc.ca

Lieux de travail accessibles

Le guide Employeurs sans obstacles de la Commission canadienne des droits de la personne est un guide pratique en ligne des mesures d'adaptation au travail visant les personnes handicapées.

www.chrc-ccdp.gc.ca Cliquez sur « Publications », puis sur « A-Z » et faites défiler la liste vers le bas.

Si vous craignez d'offusquer les gens, Le pouvoir des mots et des images est le guide qu'il vous faut. Cette publication utile présente les mots et les termes qu'il convient d'utiliser lorsqu'il est question des personnes handicapées.

1 800 O-Canada (1 800 622-6232)
ATS : 1 800 926-9105
www.dsc.gc.ca Cliquez sur « Publications » dans le menu de gauche.

Système de justice accessible

Si vous avez une déficience et que vous êtes appelé à témoigner devant une cour fédérale ou la Cour canadienne de l'impôt, des services peuvent vous aider à témoigner. Une assistance en matière de communication comprend des interprètes gestuels pour les entrevues et les réunions. Les personnes ayant une déficience intellectuelle ou physique peuvent également témoigner par l'entremise d'une bande-vidéo.

www.cas-satj.gc.ca

La plupart des actions en justice se font devant les tribunaux provinciaux ou territoriaux. Ces tribunaux offrent peut-être des services similaires. Consultez les pages réservées au gouvernement dans votre annuaire.